耐心+爱心=患者的满意和认同
普瑞眼科：耐心+爱心=患者的满意和认同
2009-12-26
核心提示： 王老先生在老伴的陪同下来到郑州普瑞眼科医院预约白内障手术，上周老人来院做过检查和孩子们商量后，决定在我院做手术。
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王老先生在老伴的陪同下来到郑州普瑞眼科医院预约白内障手术，上周老人来院做过检查和孩子们商量后，决定在我院做手术。由于最近白内障检查的人比较多，所以我在门诊接待时耐心地为老人讲解来院如何办理住院，然后做详细地检查并和医生约好做手术时间，老人非常满意。老人在约好的时间来院检查并顺利做了白内障手术，术后恢复还不错，老先生让自己的老伴也在我院做了眼部检查，准备双眼做白内障手术。但期间，老太太做第二只眼睛时，由于特检医师调休，老人当天没有做完检查，而且老人也在二楼三楼来回跑了两趟，心里很是不满，非常巧合，我又碰到了这对老夫妇，帮他们了解具体情况，解决老人检查的问题，及时为老人安排在手术前做了眼部特检，老人见到我说，非常感谢，你的服务真好。
实际上，我院的每位医护人员和工作人员都对每位来院就诊的患者耐心地服务，细心关照患者。只是我遇到的这个情况比较特殊而已。希望广大的患者来我院后都能看到我们郑州普瑞眼科医院全体医护及工作人员对患者的真心关爱。
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如遇忙线或无人请郑州拨打普瑞眼科医院光明热线：0371－60195888 。
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