近日,在中国《青年参考》报上刊登了这样一篇题为《医院只顾省钱,千余患者枉死——英国医疗史上最大丑闻为何发生》的报道。
报道指出,隶属于英国斯塔福德郡NHS的斯塔福德医院,为了降低成本,在2005年至2008年间导致1200名病人死亡。
不难看出,这样的医院无非是把医院的宗旨本末倒置,而错误的把“省钱第一,救人第二”放在第一位。
病人受到“不人道对待”、“欺凌”,甚至“虐待”。一些护士无视病人“想要上厕所或更换床单”的要求,病房又脏又乱,血迹、污渍、废弃针头和破旧衣服等随处可见,一些病人在肮脏的环境中生活长达1个月,导致感染等问题出现;一些医护人员草率地将病人打发出院,惟恐自己因延误病人病情而被开除;管理人员甚至对病人进行恐吓,让病人打消举报的念头。
如此骇人听闻的丑闻 ,在我们谴责其医院龌龊行径时,也应当惊醒和反思,我们的工作是否做到位。

在郑州普瑞眼科医院,从院领导到普通员工,一直把对患者的服务放在第一位,患者是医院工作内容的核心。在普瑞眼科,患者对其服务质量如果不满意,都可以进行投诉,院方也将进行及时处理和改正。不仅如此,在郑州普瑞眼科医院,有专门的工作人员对其当天到院就诊患者进行回访,进行满意度的调查,倾听患者心声,虚心听取患者提出的各种建议和意见。
更重要的是,在对患者的治疗上,院方表示,绝对不允许敷衍了事,在进行层层把关后,会有最优秀的医师用最尖端的技术、设备为其治疗。
普瑞眼科医院做这些的唯一愿望,就是希望患者能够健康、满意的走出医院。对于普瑞而言,什么都不如老百姓的口碑来的重要。
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