昨天下午，郑州普瑞眼科医院组织全院召开2009年医院总结大会，各部门都准备了精彩的发言，对2009年工作中的不足及为医院所做出的贡献都展现在全院人员的面前，目的为让大家继续发扬优良传统，改进不足，为2010年医院的发展奠定良好基础。

    会议期间，业务副院长罗卫兵谈到医疗服务时说：“民营医院由于前期部分人员违规操作等，本身就已经在百姓心目中留下不良的印象，普瑞眼科医院虽然从建院开始就强调规范诊疗，提高服务等，但是仍有很大一部分患者对我们医院不了解，还未感受到郑州普瑞眼科医院的真心服务，所以，在这个时候我们更应该提高服务质量，让所有来医院的患者都能够得到满意的诊疗服务，让百姓主动把普瑞眼科推广出去。百姓受益，医院才能长期发展。”
    此番讲话得到了全院同事的认同，业务院长范光忠更是站在全院的高度强调了医疗质量的重要性：“国家卫生部每年都要对各医疗单位进行医疗质量万里行检查，目的就是为了督促各医院做好诊疗服务；医疗质量，关乎百姓利益、关乎医院发展；因此，在2010年我们更应该注重这一点，特别是手术室的消毒情况，手术室的质量是看不见、摸不着的，只有在没有出现的感染的情况下我们才说消毒措施比较好，但是一旦因为手术室消毒不严格造成的感染，那么医院也就即将面临停业整顿的境地，我们不能不对患者安全负责啊！所以，我们希望整个医院特别是手术室都要积极做好医院的感染控制工作。”
    从两个主抓业务的院长的讲话中我们深刻体会到，无论是医疗质量、还是医疗服务，对患者、对医院的重要性，只有医疗治疗过硬，一切以病人满意度为中心我们的医院才能长期稳定的发展。