郑州普瑞眼科医院市场部共有5名客服工作人员，我虽然不在其列，但每天与他们朝夕相处，逐渐深入并了解他们的工作。
    在最初来到医院的时候，我眼中理解的客服工作人员无非就是接接电话。但时间越久越发现，他们是最操心的职位。从详细登记每一位来访者信息到对每一位术后患者的回访工作，办公桌上的患者资料摞起来有一尺多高，就这样五位客服工作人员要一一打电话询问情况。
    另外，总是会听到他们激烈且热情的讨论一些患者会员俱乐部的活动问题，各抒己见，使准备工作更加完备，例如，就在十二月中旬又要举行讲座，现在正忙着做准备工作。
    中午大家休息吃饭，客服在忙着接咨询电话，下午大家下班回家，客服要忙到夜里十点。如此这般的工作，很多做过手术的患者甚至和我们的客服工作人员成了朋友。
    每一位员工积极努力的工作，大家都会给自己找到恰当的理由，即，都是为了普瑞更加美好的明天。