我是郑州普瑞眼科医院的地面推广人员。在做了这几个月的义诊活动中，义诊的人群有老人有小孩，义诊的区域有市区里的社区内还有郊区的农村里，不管是义诊人群的变化还是义诊区域的变化，最终决定义诊成功与否的还在于现场服务。你只有把现场服务做好做细，才能得到患者的信任，你只有获得了患者的信任，最终患者才能信任医院。
在义诊的现场服务中，最关键要注意两点，一个是微笑，一个是热情。微笑就是服务时要面带微笑，而热情就是服务要热情。可以说，在义诊过程中，现场服务决定着义诊的数量，而只有义诊数量上去了才能保证义诊的质量。
因此，一场义诊的好坏，一定要把好现场服务这一大关，只有把现场服务做好了，其他的一切就迎刃而解了。